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Introducción: la magia detrás de una cultura de servicio La cultura de servicio al cliente es uno de los pilares más importantes de...

En un mundo donde los productos se parecen cada vez más y la competencia crece a pasos agigantados, la verdadera ventaja competitiva está...

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El liderazgo no es un cargo. Es una actitud. Es la capacidad de inspirar, guiar y conectar con otros para lograr resultados...

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Hoy en día, los clientes buscan mucho más que productos o servicios: quieren vivir experiencias excepcionales que los hagan sentir...