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Principios del Lider Creativo
Estos son los diez principios que me parecen necesarios para ser un auténtico líder creativo. Optimismo. Una de las cualidades más...


Claves para un excelente Servicio de Atención al Cliente
Un buen servicio al cliente es el alma de cualquier negocio. Puedes ofrecer promociones y precios reducidos para atraer a tantos clientes...


Superpoderes que todo Líder requiere.
Cada uno tiene su propia idea de qué es lo que hace a una persona un buen líder. En esta lista suelen estar incluidas la confianza, la...


Es nuestra forma de trabajar lo que origina la MAGIA.
Disney World, ese mundo mágico, es mucho más que un show de Princesas, una vuelta al mundo, o encontrarte con Mickey y Donald caminando...


VENDE EMOCIONES
La parte antigua en nuestro cerebro es muy veloz y no tiene tiempo de utilizar el lenguaje. Así que, en su lugar, utiliza el cuerpo para...


EL LÍDER Y LOS INDICADORES
Consolidar los equipos de trabajo, teniendo como prioridad la integración de todos los empleados, analizar los perfiles del personal para...


¡A CREAR CLIENTES FELICES!
Un cliente feliz es aquel que es fiel a una determinada marca y que está predispuesto a recomendar ésta a otras personas. Es también...


¡Siempre Líder!
Mantener la motivación de nuestro equipo es muy importante para alcanzar nuestras metas. Encontrar la manera de automotivarnos y...


SUEÑALO... LOGRALO...
Esta frase siempre me recuerda que cuando quiero conseguir algo todo empieza por poner a trabajar mi mente e imaginarme: ¿qué quiero...


3 Estrategias utilizadas por Disney para Fidelizar Clientes
En Disney destinan importantes recursos a cualquier detalle que afecte la experiencia de los clientes, tanto en el corto como en el largo...
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