"Estrategias de atención al cliente empresarial": Descubre cómo mejorar la atención al cliente en tu empresa con nuestro curso especializado en estrategias de atención al cliente empresarial.

BENEFICIOS DE NUESTROS CURSOS
EN MODALIDAD PRESENCIAL

Descubre una experiencia de aprendizaje única con nuestros cursos presenciales, donde la innovación se encuentra con la diversión. Y es que fusionamos la eficacia del aprendizaje presencial con dinámicas lúdicas que hacen que cada sesión sea estimulante y memorable.

Inspirados en el exitoso modelo Disney, nuestros cursos no solo educan, sino que también encantan, fomentando un ambiente participativo y motivador. Sumérgete en un enfoque de formación que va más allá de lo convencional y descubre cómo LA MAGIA DEL APRENDIZAJE puede transformar tus habilidades profesionales y empresariales.

Lleva la experiencia Disney a tu empresa con nuestros cursos empresariales presenciales. Aprende las técnicas y estrategias de liderazgo, trabajo en equipo, servicio y atención al cliente para potenciar el rendimiento de tu equipo y crea una cultura organizacional de excelencia. ¡Convierte a tus empleados en los mejores embajadores de tu empresa!

Todos nuestros eventos pueden impartirse, para la empresa o para el equipo de trabajo, de manera exclusiva, privada y 100% personalizada, mediante nuestra modalidad Corporativa.

La Magia de la Capacitacion Empresarial consiste en darle a los empleados los conocimientos, actitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeño óptimo. Las organizaciones en general deben sentar las bases para que sus colaboradores tengan la preparación necesaria y especializada que les permita enfrentarse, en las mejores condiciones, a sus tareas diarias. Y para esto no existe mejor medio que la capacitación, que también ayuda a alcanzar altos niveles de motivación, productividad, integración, compromiso y solidaridad en el personal de la organización.

La principal finalidad, de nuestros cursos presenciales, es brindar un conjunto de acciones y herramientas que se conecten con la estrategia de la Empresa, logrando que los colaboradores adquieran conocimientos claves y, por ende, estén en capacidad de innovar dentro de su día a día empresarial. En nuestra modalidad presencial, los participantes viven, en primera persona, la necesidad de generar soluciones creativas a problemas cotidianos de la organización.

Y es que resulta fundamental que las empresas que quieran diferenciarse, generen procesos continuos de innovación que les permita mantenerse en la vanguardia y, tanto, la lúdica como las dinámicas de grupo desarrolladas en nuestros cursos, son componentes claves para fortalecer modelos de pensamiento disruptivo, que facilitan, a los equipos, eliminar sus paradigmas y romper las barreras mentales que están presentes en el día a día empresarial. Con ello logramos:

Aprendizaje más efectivo: Hemos diseñado nuestras actividades lúdicas para potenciar la participación, la retención de información y la comprensión de los conceptos enseñados. Los participantes están más involucrados en el proceso de aprendizaje y por ello pueden aplicar lo que han aprendido de manera más efectiva.

Fomentar el trabajo en equipo: Las actividades desarrolladas, en nuestros cursos presenciales, requieren estrecho trabajo en equipo y colaboración, lo que fomenta habilidades de colaboración y comunicación efectiva entre los participantes.

Compromiso y motivación: Nuestras dinámicas lúdicas aumentan el compromiso y la motivación al hacer que el aprendizaje sea más divertido y emocionante. Esto logra que el proceso de capacitación sea más atractivo y divertido para todos, lo que aumenta su motivación para participar fortaleciendo el aprendizaje.

Desarrollo de habilidades: En nuestras experiencias presenciales las dinámicas lúdicas desarrollan habilidades prácticas, como la resolución de problemas, la toma de decisiones y la comunicación efectiva, lo que permite aplicar los conceptos que están aprendiendo en situaciones del mundo real de una manera más práctica y concreta.

Potenciar la innovación: El pensamiento creativo impulsa el desarrollo de nuevas ideas y soluciones innovadoras a los problemas. Esto puede ser particularmente útil para aquellos que trabajan en campos donde la innovación es esencial para el éxito. Esto permite bordar los problemas desde diferentes perspectivas y encontrar soluciones creativas a los desafíos

BENEFICIOS corporativos

Fortalecimiento del Espíritu de Equipo: Las dinámicas lúdicas fomentan la colaboración y el trabajo en equipo. Los colaboradores aprenden a confiar en sus colegas, a compartir ideas creativas y a trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes, fortaleciendo así el espíritu de equipo.
Inmersión en la Cultura Organizacional Disney: Nuestros cursos presenciales permiten una inmersión más profunda en la cultura empresarial Disney. Los participantes no solo aprenden conceptos teóricos, sino que también experimentan de primera mano la aplicación práctica de estos principios en un entorno lúdico, facilitando la internalización de los valores y estrategias de Disney.
Estímulo de la Creatividad e Innovación: Las dinámicas lúdicas despiertan la creatividad y la innovación al desafiar a los participantes a pensar de manera no convencional. Este enfoque divertido facilita la generación de ideas frescas y soluciones innovadoras para los desafíos empresariales.
Desarrollo de Habilidades de Comunicación: Las actividades lúdicas fomentan la comunicación efectiva. Los participantes practican la expresión clara de ideas, escucha activa y retroalimentación constructiva, mejorando así sus habilidades de comunicación interpersonal y grupal.
Aplicación Práctica de Conceptos Empresariales: Las dinámicas lúdicas permiten a los participantes aplicar de manera práctica los conceptos empresariales aprendidos. Esto facilita la comprensión profunda de cómo implementar efectivamente estrategias Disney en situaciones del mundo real.
Generación de un Ambiente Motivador: La incorporación de dinámicas lúdicas crea un ambiente motivador y estimulante. Los empleados se sienten más comprometidos y entusiastas, lo que impacta positivamente en la moral y el rendimiento general en el lugar de trabajo.
Mejora del Aprendizaje y Retención: La combinación de actividades lúdicas con el contenido del modelo empresarial Disney mejora la retención del aprendizaje. Los participantes asimilan mejor los conceptos cuando se presentan de manera interactiva y memorable.
Adaptabilidad a Diversos Estilos de Aprendizaje: Las dinámicas lúdicas atienden a diversos estilos de aprendizaje. Esto asegura que los participantes, independientemente de sus preferencias de aprendizaje, puedan absorber y aplicar eficazmente los principios de Disney en su trabajo diario.

BENEFICIOS recurso humano

Experiencia Práctica e Inmersiva: Las dinámicas lúdicas permiten a los participantes experimentar de manera práctica los principios del modelo Disney. Esta inmersión activa facilita una comprensión más profunda y duradera de los conceptos empresariales.
Desarrollo de Habilidades de Colaboración: Las dinámicas lúdicas fomentan la colaboración y el trabajo en equipo. Los participantes aprenden a trabajar de manera efectiva con pares y superiores, compartiendo ideas y aprovechando las fortalezas individuales para alcanzar objetivos comunes.
Estímulo de la Creatividad: Las actividades lúdicas despiertan la creatividad al desafiar a los participantes a pensar de manera innovadora y fuera de lo convencional. Este estímulo creativo se traduce en una capacidad mejorada para abordar desafíos con enfoques originales.
Aplicación Práctica de Conceptos Aprendidos: Las dinámicas lúdicas proporcionan una oportunidad única para aplicar prácticamente los conceptos aprendidos durante el curso. Esta aplicación directa facilita la transferencia de conocimientos al entorno laboral real.
Desarrollo de Habilidades de Comunicación: Las actividades lúdicas requieren una comunicación clara y efectiva entre los participantes. Este enfoque mejora las habilidades de comunicación interpersonal y grupal, preparando a los participantes para interactuar de manera más efectiva en el entorno laboral.
Motivación y Compromiso: La inclusión de dinámicas lúdicas crea un ambiente motivador y estimulante. Los participantes se sienten más comprometidos con el proceso de aprendizaje, lo que se traduce en una mayor retención de información y aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.
Mejora de Habilidades de Resolución de Problemas: Las dinámicas lúdicas a menudo presentan desafíos que requieren soluciones creativas y rápidas. Este enfoque mejora las habilidades de resolución de problemas de los participantes, preparándolos para abordar situaciones complejas en el ámbito laboral.
Aprendizaje Divertido y Memorable: La naturaleza lúdica de las actividades hace que el aprendizaje sea más divertido y memorable. Los participantes retienen mejor la información cuando se presenta de manera atractiva y emocionante, lo que contribuye a una aplicación más efectiva en el futuro.

"Cómo mejorar la atención al cliente": Descubre cómo mejorar la atención al cliente en tu empresa con nuestro curso especializado en atención al cliente.

CURSOS EN MODALIDAD PRESENCIAL

Nuestros cursos presenciales incluyen una variedad de elementos para involucrar a los participantes y hacer que la experiencia de aprendizaje sea interactiva y, sobre todo, efectiva. Aquí hay algunas de estas consideraciones:

CONTENIDO RELEVANTE:

8 Horas de Magia y Aprendizaje en esta experiencia presencial. (ajustable a 4, 6 o 12 horas)
Alineado con las necesidades y desafíos del sector empresarial.
Enfoque en tendencias y desarrollos actuales.
Aplicación de uno de los más potentes modelos de LIDERAZGO, EXPERIENCIA Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
Libros digitales con el modelo Disney.

PERSONALIZACIÓN:

Reunión, previa al curso, con directivos para validar áreas estratégicas de acción.
Enfocado en satisfacer las necesidades específicas de la empresa.
Incorporación de ejemplos y casos prácticos, relevantes para la industria y el contexto empresarial de los participantes.
Espacios para discutir desafíos específicos de la empresa y trabajar en soluciones personalizadas.

DINÁMICAS LÚDICAS Y EXPERIENCIAS PRÁCTICAS:

Incorporación de actividades y juegos para reforzar los conceptos.
Estimulación del aprendizaje a través de enfoques lúdicos, ajustados al giro de negocio, para mejorar la retención de información y la participación.
Sesiones participativas y dinámicas con espacio para preguntas y discusiones.
Aplicación directa a situaciones laborales.
Ejercicios prácticos y casos de estudio relevantes.

ACTUALIZACIÓN:

Información reciente y adaptada a cambios en el entorno empresarial.
Instructores expertos en la materia, con amplia experiencia práctica en el campo empresarial de América Latina.
Certificado de participación.

MEDICIÓN DE IMPACTO:

Métodos para evaluar la efectividad del curso.
Retroalimentación continua y herramientas de seguimiento.
Plataforma en línea para acceso a contenido adicional.
Informe de resultados que respalda la finalización e impacto empresarial del curso.