LA MAGIA DEL LIDERAZGO
Y DEL TRABAJO EN EQUIPO
Modelo Disney
EXPERIENCIA PRESENCIAL
Es muy divertido lograr lo imposible
EVENTO ABIERTO A EMPRESAS Y
PÚBLICO EN GENERAL
LUNES 20 DE MAYO DE 2024
HOTEL EMPORIO, Ciudad De México
Av. P.º de la Reforma 124, Juárez, Cuauhtémoc, 06600, Ciudad de México, CDMX
09:00 am - 06:00 pm
2000 MXN + IVA x persona
PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS
CUPOS LIMITADOS
EVENTO ORGANIZADO POR
Así opinan nuestros Clientes
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¿Te gustaría aprender las claves del liderazgo y la construcción de equipos de alto rendimiento mientras exploras el mágico mundo de Disney? Nuestro curso de Liderazgo y Trabajo en Equipo, con el Modelo Disney es una experiencia que combina los principios de liderazgo más avanzados con las enseñanzas de una de las empresas más icónicas del mundo: Disney.
En el competitivo mundo corporativo actual, el liderazgo y la colaboración son esenciales para el éxito empresarial. ¿Qué mejor manera de inspirar a tus líderes y equipos de trabajo que explorando el modelo de liderazgo de una de las empresas más admiradas del mundo?
Nuestro curso presencial corporativo de Liderazgo y Trabajo en Equipo, Inspirado en el Modelo Disney ofrece una oportunidad única para aprender de la excelencia de Disney y aplicar sus principios a la organización.
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+52 1 55 8031 3282
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Nuestro curso presencial de Liderazgo y Trabajo en Equipo, basado en el modelo empresarial de Disney, genera una transformación significativa en los lideres y sus equipos de trabajo.
Inspirados en los principios de creatividad y servicio al cliente de Disney, los participantes fortalecen sus habilidades de liderazgo y comunicación asertiva.
La integración de dinámicas lúdicas facilita un ambiente propicio para la expresión clara y respetuosa de ideas, promoviendo así una comunicación más efectiva.
Este enfoque mejora la colaboración y la cohesión del equipo, y refuerza la importancia de la comunicación asertiva como un componente esencial para el éxito individual y colectivo en la organización.
Nos centramos en mejorar la productividad organizacional gracias a la motivación y la cohesión de todos los miembros de la empresa. Para ello, trabajamos actitudes importantes para que el grupo funcione y esté verdaderamente organizado como un verdadero equipo de trabajo, fortaleciendo la confianza, la comunicación y el compañerismo.
¿Qué obtenemos?
La construcción de un Equipo Fuerte:
Un grupo de personas trabajando en un mismo lugar no forman necesariamente un equipo. Un verdadero equipo trabaja en pos de un objetivo común. Todos y cada uno de sus integrantes trabajan unidos, ayudándose… Para ello es fundamental que se conozcan, que sepan cuáles son sus puntos fuertes y cómo pueden potenciarlos. Las técnicas utilizadas en las actividades de Team Building se centran en ayudarles a conseguirlo.
Crear Sentido de Permanencia:
Todas las personas necesitamos sentir que formamos parte de algo, que somos necesarios y que sin nosotros los procesos no funcionan de la misma forma. Queremos y necesitamos que se vea y se reconozca nuestra valía. El Team Building presta especial atención al desarrollo de una identidad común y al incrementar el sentimiento de pertenencia a la empresa.
Impulsar la Comunicación:
La única forma de que todos los miembros de un equipo trabajen en concordancia y armonía es que existan los canales de comunicación adecuados. Los verdaderos equipos se escuchan, crean estrategias comunes y están dispuestos a cambiar de opinión si fuera necesario. La comunicación es otra de las áreas que se mejoraran a través del Team Building. Las dinámicas que se establecen ayudan a los participantes a fomentar la existencia de una correcta y saludable comunicación entre todos.
Fomentar una Actitud Positiva:
Una actitud positiva incrementa las posibilidades de éxito en todas las áreas de la vida y en el área laboral también. El Team Building se centra en fomentar una actitud positiva entre todos los integrantes del equipo y también hacia la organización.
Transformando el Talento en Éxito Empresarial
Diseñamos experiencias inmersivas que combinan la magia de Disney con eficientes metodologías de aprendizaje, brindando herramientas prácticas y estrategias funcionales para optimizar el servicio al cliente, potenciar el liderazgo y fortalecer la colaboración, la comunicación asertiva, el compromiso con la marca y el sentido de pertenencia en los equipos de trabajo.
¿QUÉ INCLUYE NUESTRA EXPERIENCIA PRESENCIAL?
Nuestro curso presencial incluye una variedad de elementos para involucrar a los participantes y hacer que la experiencia de aprendizaje sea interactiva y, sobre todo, efectiva. Aquí hay algunas de estas consideraciones:
CONTENIDO RELEVANTE:
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8 Horas de Magia y Aprendizaje en esta experiencia presencial.
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Alineado con las necesidades y desafíos del sector empresarial.
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Enfoque en tendencias y desarrollos actuales.
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Aplicación de uno de los más potentes modelos de LIDERAZGO, EXPERIENCIA Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
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Libro digital: La Magia del Liderazgo y del Trabajo en Equipo, modelo Disney.
PERSONALIZACIÓN:
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Enfocado en satisfacer las necesidades específicas de la empresa.
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Incorporación de ejemplos y casos prácticos, relevantes para la industria y el contexto empresarial de los participantes.
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Espacios para discutir desafíos específicos de la empresa y trabajar en soluciones personalizadas.
DINÁMICAS LÚDICAS Y EXPERIENCIAS PRÁCTICAS:
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Incorporación de actividades y juegos para reforzar los conceptos.
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Estimulación del aprendizaje a través de enfoques lúdicos, ajustados al giro de negocio, para mejorar la retención de información y la participación.
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Sesiones participativas y dinámicas con espacio para preguntas y discusiones.
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•Aplicación directa a situaciones laborales.
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Ejercicios prácticos y casos de estudio relevantes.
ACTUALIZACIÓN:
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Información reciente y adaptada a cambios en el entorno empresarial.
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Instructores expertos en la materia, con amplia experiencia práctica en el campo empresarial de América Latina.
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Certificado de participación.
MEDICIÓN DE IMPACTO:
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Métodos para evaluar la efectividad del curso.
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Retroalimentación continua y herramientas de seguimiento.
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Plataforma en línea para acceso a contenido adicional.
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Informe de resultados que respalda la finalización e impacto empresarial del curso.
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Dibujando al nuevo Líder
Construir un equipo sólido, arraigado en el compromiso constante de ofrecer experiencias excepcionales al cliente, es como tejer una red de conexiones fuertes y significativas. Cada hilo de este tejido representa las habilidades individuales, la diversidad de perspectivas y el compromiso colectivo de cada miembro.
En nuestro viaje hacia la construcción de este equipo, reconocemos que la clave no solo reside en alcanzar metas organizativas, sino en trascenderlas al priorizar y perfeccionar cada interacción con el cliente.
Fomentaremos una cultura donde la empatía sea la brújula que guía nuestras acciones, donde cada miembro comprenda el impacto directo de su contribución en la experiencia del cliente. Al nutrir esta mentalidad orientada al servicio en cada rincón de nuestro equipo, sentaremos las bases para un éxito sostenible y duradero, donde el cliente no solo es atendido, sino encantado en cada encuentro.
¡Descubre cómo la magia de Disney puede transformar tu empresa!
BENEFICIOS CORPORATIVOS
APRENDIZAJE DE TÉCNICAS DE LIDERAZGO PROBADAS: El modelo Disney de Liderazgo se ha utilizado por décadas, y ha demostrado ser efectivo para motivar e inspirar a los empleados a alcanzar sus metas y superar las expectativas de los clientes.
MEJORA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: El modelo Disney se enfoca en crear una cultura de servicio excepcional, donde los empleados se sienten valorados y motivados a ofrecer lo mejor de sí mismos. Esto se traduce en una mejora en la satisfacción de los empleados, la retención del personal y la lealtad de los clientes.
DESARROLLO DE HABILIDADES DE LIDERAZGO: Este curso de liderazgo con el modelo Disney enseña habilidades prácticas de liderazgo, como la comunicación efectiva, la gestión del cambio, la resolución de conflictos y la toma de decisiones. Estas habilidades son valiosas en cualquier entorno empresarial.
ENFOQUE EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: El modelo Disney se enfoca en la experiencia del cliente y cómo los líderes pueden trabajar con su equipo para crear momentos mágicos y memorables para los clientes. Esto ayuda a las empresas a mejorar su reputación y atraer a nuevos clientes.
INTEGRACIÓN: La integración de equipos de trabajo permite ser más productivos y trabajar de forma más coordinada y competente con el resto del equipo.
SENTIDO DE PERTENENCIA: El sentido de pertenencia (ENGAGEMENT EMPRESARIAL) es un elemento esencial de la Cultura Organizacional. Se trata de sentirse identificado con los valores de la empresa y reforzar la satisfacción personal de formar parte de un equipo con orientación al éxito.
Dimensiones desarrolladas
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
CULTURA EMPRESARIAL
DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
COMUNICACIÓN ASERTIVA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
El modelo empresarial de Disney se basa en cuatro pilares principales: liderazgo, cultura, servicio al cliente y creatividad. Durante el curso, exploraremos cada uno de estos pilares en detalle y descubriremos cómo se integran en la estrategia general de la empresa, pensando en crear culturas empresariales sólidas y proporcionar una experiencia excepcional al cliente.
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: El modelo Disney se enfoca en fomentar la creatividad y la innovación en la organización. Con base a ello mostramos técnicas y estrategias para fomentar la creatividad y la innovación, orientadas a la efectiva resolución de problemas.
CULTURA EMPRESARIAL: El modelo Disney se enfoca en la importancia de tener una cultura empresarial sólida, que refleje los valores y principios de la organización. Enseñamos a los participantes a desarrollar una cultura empresarial que promueva la innovación, la excelencia y la experiencia del cliente.
DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO: Los líderes deben ser capaces de construir y liderar equipos efectivos. Por esta razón reforzamos temas como la construcción de equipos, la gestión de conflictos, la motivación, la retroalimentación y el reconocimiento.
COMUNICACIÓN ASERTIVA: Un líder debe ser un buen comunicador para poder inspirar y motivar a su equipo. Incluimos, por ello, temas como la comunicación asertiva, la escucha activa, la persuasión y la negociación.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Identificar las causas de los conflictos, comunicarse de forma efectiva para resolverlos, utilizar técnicas de mediación y negociación y promover un ambiente de trabajo positivo y productivo. Con un enfoque práctico y herramientas aplicables a tu realidad, te convertirás en un agente de cambio positivo en tu equipo.
GESTIÓN DE LA CALIDAD: El modelo Disney se enfoca en la importancia de la gestión de la calidad en la organización. Compartimos técnicas y estrategias para mejorar la calidad, incluyendo la mejora continua.
CONTENIDO DEL CURSO
Descarga el Contenido o Temario del curso haciendo clic en el siguiente enlace.
Esto te permitirá acceder a la descripción de los módulos y lecciones de forma completa.
Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible.
MÓDULOS DEL CURSO
Como parte de nuestra experiencia presencial desarrollamos 06 módulos y 07 dinámicas lúdicas, que incluyen juegos, simulaciones y actividades prácticas, logrando que el proceso de aprendizaje sea divertido, participativo y memorable, lo que contribuye a la retención del conocimiento y la efectiva aplicación de lo aprendido en el entorno laboral. Esto permite, además, involucrar activamente a los participantes en el proceso de aprendizaje, permitiéndoles experimentar y practicar de manera dinámica las habilidades, actitudes y comportamientos relacionados con el Liderazgo basado en el modelo Disney.
La Magia de la Innovación y la Creatividad
Disney es conocido por su enfoque creativo en todo lo que hace. Los líderes deben comprender la importancia de fomentar la creatividad en su equipo y cómo aplicarla en la cultura organizacional.
Los líderes deben fomentar la colaboración entre los miembros del equipo para generar ideas innovadoras, enfocadas en la experiencia del cliente, lo que significa que la creatividad y la innovación deben estar orientadas a optimizar normas, procedimientos y protocolos empresariales, impulsadas por las necesidades y expectativas de los invitados o huéspedes (clientes), pensando siempre en ser ágiles y contundentes al momento de brindar respuestas y soluciones.
Te mostraremos que la creatividad y la innovación permiten encontrar soluciones a problemas complejos y desafiantes, a menudo en formas novedosas y más efectivas, lo que nos hace son más competitivos en el mercado, ya que podemos ofrecer productos o servicios únicos y diferenciados.
Veremos como la creatividad y la innovación nos ayudan a mejorar la eficiencia en los procesos de la empresa, lo que se traduce en ahorros significativos de tiempo y recursos.
Nos volveremos consientes que la creatividad y la innovación requieren la colaboración de personas con diferentes perspectivas y habilidades, lo que fomenta la comunicación y el trabajo en equipo.
Finalmente concluiremos que fomentar la creatividad y la innovación en un equipo, mejora la colaboración, la comunicación, la motivación y el compromiso, la resolución de problemas, la diversidad de ideas, la confianza, la satisfacción en el trabajo, el aprendizaje y el crecimiento continuo
La Magia del Sentido de Pertenencia
El sentido de pertenencia es uno de los valores fundamentales en el modelo Disney. Este valor se refiere a la idea de que todos los miembros de una organización deben sentirse parte de algo más grande que ellos mismos, y que deben sentirse comprometidos con el éxito de la empresa en su conjunto.
En el contexto de Disney, este valor se refleja en la forma en que los empleados son tratados y en la cultura empresarial que se promueve en la organización. Los empleados de Disney son conocidos como "miembros del elenco" y se les anima a sentirse parte de una gran familia. Esto se logra a través de iniciativas como entrenamientos en equipo y eventos para fomentar las relaciones interpersonales.
Descubriremos estrategias prácticas y concretas, alineadas con Habilidades para transmitir Ilusión y conseguir que todos sean parte fundamental de la empresa y tomen los objetivos del equipo como propios.
Reforzaremos, además, el compromiso diario, lo que aumentará el desempeño y contribuirá a mejorar el ambiente laboral, al potenciar una actitud positiva que contagie de entusiasmo a los compañeros.
Igualmente, conoceremos herramientas eficaces para estimular la Creatividad, la Motivación, la Comunicación y la Eficiencia de los Equipos de Trabajo, con la finalidad de aprovechar, al máximo, el Potencial de cada Integrante.
La Magia de la Integración Empresarial
La integración empresarial es un aspecto clave del modelo Disney, que se centra en la idea de que todos los miembros del equipo deben trabajar juntos para alcanzar un objetivo común. Para lograr esto, la empresa utiliza una serie de estrategias y herramientas para fomentar la integración y la colaboración entre los miembros del equipo.
Una clave utilizada por Disney para fomentar la integración empresarial es la comunicación efectiva. La empresa se asegura de que la información fluya de manera clara y transparente a través de todos los niveles de la organización, permitiendo que todos los miembros del equipo estén alineados en cuanto a los objetivos y metas de la empresa. Esto ayuda a crear un sentido de cohesión y colaboración entre los empleados, asegurando que todos trabajen en la misma dirección para lograr los objetivos de la empresa.
Convertiremos un grupo de empleados, en un equipo fuerte y unido, con verdadera disposición para trabajar juntos, de manera interdependiente y cooperativa, enfocados en cubrir las necesidades de los clientes, alcanzando metas y objetivos en común.
La integración de equipos funciona como el pegamento que mantiene la conexión y el interés por alcanzar los mismos objetivos juntos. Por ello, priorizar las tareas y el enfoque en las metas por alcanzar, resulta crucial para integrar a los colaboradores en un escenario donde todos apunten al mismo sitio.
SERÁ UN
EQUIPO
INTEGRADO
TRABAJANDO
UNIDO
La Magia de la Eficiencia Empresarial
Uno de los principales aspectos en los que Disney se enfoca es en la capacitación y entrenamiento de sus empleados. La empresa se asegura de que todos los miembros del elenco estén capacitados y entrenados adecuadamente para desempeñar sus funciones de manera efectiva. Esto les permite realizar su trabajo de manera eficiente y con la calidad requerida, reduciendo el tiempo y recursos necesarios para realizar tareas.
La eficiencia empresarial es fundamental para el éxito de cualquier empresa, y el modelo Disney es un excelente ejemplo de cómo se pueden aplicar estrategias y prácticas efectivas para mejorar la eficiencia en todos los aspectos de la organización. Al enfocarse en la capacitación, tecnología, innovación y gestión de la cadena de suministro, Disney ha logrado maximizar la eficiencia y reducir los costos, permitiéndole ser una empresa altamente rentable y exitosa.
Lograremos potenciar los límites de productividad y eficiencia de cada individuo para que, en conjunto, avancen con sus tareas mucho más rápido, logrando que las respuestas de cara al cliente sean efectivas y oportunas. Ello se logra al generar una sinergia positiva a través del esfuerzo en conjunto.
Cada uno de los integrantes debe aportar conocimientos y habilidades, de manera coordinada, para poder alcanzar metas o una serie de objetivos empresariales.
La Magia de la Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva es fundamental para los líderes de Disney, ya que les permite expresar sus ideas y expectativas de una manera clara, directa y respetuosa, lo que a su vez fomenta una cultura de comunicación abierta y honesta en la empresa. Para lograr esto, se utilizan una serie de estrategias y herramientas para garantizar una comunicación efectiva en todos los niveles de la organización.
La comunicación asertiva no solo se trata de hablar, sino también de escuchar. Los líderes de Disney deben escuchar activamente a sus empleados, mostrando interés y empatía por sus opiniones y preocupaciones. Esto permite que los empleados estén alineados con los objetivos y valores de la empresa, lo que les facilita trabajar de manera más efectiva para alcanzar los objetivos de la organización.
La asertiva comunicación en los equipos de trabajo es esencial para generar un entorno que impulse rendimientos excelentes. Y, es que, resulta un factor clave del éxito la calidad con la que sus miembros intercambian la información.
Mediante la comunicación, los equipos se coordinan, afianzan las metas y los objetivos intermedios, intercambian conocimientos, información y opiniones, lo que conduce a la acertada toma de decisiones.
Vamos a desarrollar un lenguaje común y a hacer posible el intercambio de puntos de vista, lo que mejorará la comunicación empresarial, pues será más precisa, auténtica y eficaz.
Una empresa es
tan buena
como la comunicación
y la sinergia entre sus
Colaboradores
La Magia del Trabajo en Equipo enfocado en el Servicio al Cliente
El trabajo en equipo enfocado en el servicio al cliente es un aspecto clave del modelo Disney. La empresa se enfoca en fomentar una cultura de trabajo en equipo en todos los niveles de la organización, asegurando que todos los miembros del elenco trabajen juntos para brindar la mejor experiencia posible al cliente.
Además, Disney se enfoca en fomentar una cultura de servicio al cliente en toda la organización. La empresa enfatiza la importancia de brindar un servicio excepcional al cliente en todos los aspectos de la organización, y los empleados son incentivados y reconocidos por brindar un servicio excepcional al cliente.
El cliente, que siempre ha de estar en el centro de nuestro compromiso y acción, debe sentir que se le atiende de manera ágil, amable y correcta y, sobre todo, que sus expectativas se vean superadas.
Vamos a generar estrategias para potenciar tu Imagen de Marca, de cara al Cliente. Gracias a ello, centrarás los esfuerzos en satisfacer, genuinamente, sus necesidades, para cautivarlos con tu servicio.
TODO ELLO ORIENTADO A LA FIDELIZACIÓN, para lo que desarrollaremos habilidades y actitudes concretas para gestionar de manera eficiente y con calidad la experiencia del cliente a lo largo de toda nuestra cadena de valor.
INSTRUCTOR:
Ing. Julio Giménez, MBA
Presidente EMPRESARIAL GROUP S.A.
DIRECTOR EJECUTIVO LA MAGIA DEL APRENDIZAJE
Ingeniero Electricista. Universidad de los Andes / Venezuela
MBA en Gerencia Empresarial, mención Finanzas: Universidad del Zulia / Venezuela.
MBA en Desarrollo Organizacional: ADEN INTERNACIONAL BUSSINESS SCHOOL / Panamá
Egresado del Programa Avanzado de Gerencia (PAG) / Instituto de Estudios de Administración (IESA) / Venezuela – Panamá.
Áreas de Influencia:
• Inteligencia Emocional.
• Liderazgo y Trabajo en Equipo.
• Excelencia en el Servicio al Cliente.
• Planificación Estratégica.
• Gerencia de Desarrollo Organizacional.
• Negociación.
• Comunicación Asertiva.
• Programación Neurolinguística (PNL).
• Neuro Ventas.
• Finanzas.
13 países de América
Experiencia Presencial
Experiencia Presencial
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Experiencia Presencial
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Experiencia Presencial
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PÚBLICO EN GENERAL
LUNES 20 DE MAYO DE 2024
HOTEL EMPORIO, Ciudad De México
Av. P.º de la Reforma 124, Juárez, Cuauhtémoc, 06600, Ciudad de México, CDMX
09:00 am - 06:00 pm
2000 MXN + IVA x persona
PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS
CUPOS LIMITADOS
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+52 1 55 8031 3282